-
¿Diferencia entre pre-sales (pre-ventas) y custom orders?Pre-Sales (pre-ventas): diseños y cantidades predeterminadas con mínima personalización, si alguna. Posibilidad de probar nuestra veriedad de sweets en cantidades más pequeñas. - Encuentre en la sección de 'SHOP' su selección de pre-sales sweets, añádalas al cart y seleccione su método de pago (ATH Móvil Business ó Venmo). Custom Orders: sugar cookies y sweets personalizados a su gusto! Verifique nuestra disponibilidad en nuestros Customs Calendar Complete nuestro formulario de 'Request a Quote/Cotización' (asegurese que llenó todo, que revisó su información, que puso su email correctamente y continuó TODOS los pasos del 'REQUEST QUOTE' hasta escoger su fecha de entrega) Verifique su email dentro de 72 horas para más información y cotización Una vez reciba nuestra cotización, separe su fecha con 50% depósito del total de su órden (no reembolsable) ¡Listo! Se le coordinará fecha de entrega e información del saldo ¡Recuerde verificar su spam folder y acceptar info@sweetandspanglishpr.com a su lista!
-
¿Con cuánto tiempo debo reservar fecha para custom sweets?Tan pronto la agenda del mes de su actividad este disponible. Normalmente abrimos agenda con tres (3) meses de antelación, independientemente del evento, sin excepciones. ¡Toda nuestra disponibilidad la tenemos actualizada bajo el botón de 'Availability' y en nuestras redes sociales! Instagram: @sweetandspanglish Facebook: sweetandspanglish
-
¿Qué sabores de sugar cookies trabajan?Todas nuestras sugar cookies son de vanilla bean, mínimo una docena. Tenemos también chocolate, almendra y chocolate chip para órdenes custom; mínimo 2 docenas, añadirlo en el cuestionario de cotización. También tenemos seasonal flavors como coquito (en Navidades) y limón (en primavera).
-
¿Qué utilizan para las imágenes comestibles?Tenemos un excelente ayudante de imprenta llamado Eddie. Eddie es un printer de impresión directa, o sea, imprime directamente en la superficie de la comida (en este caso, de la sugar cookie!). La tinta es lactose free, egg free, nut-free, soy free, gluten-free, vegan friendly, non GMO y Kosher eligible. Para más información acerca de la tinta que Eddie utiliza puede ver aquí la información del manufacturero.
/ DISEÑOS Y CAMBIOS
¡Nada nos ayuda mejor que nos cuente cual es su tema, los colores, el mood, lo que le gustaría y fotos de inspiración! Queremos recalcar que NO copiamos trabajos de otros colegas, si, nos podemos inspirar por su trabajo pero no lo vamos a replicar. Hacemos mejor trabajo cuando nos dan una memoria, invitación del evento, colores y tendencias favoritos y nos dan completa libertad creativa :)
Si decide cambiar su tema, tendrá hasta dos semanas antes de entrega para dejarnos saber y conllevará cargos adicionales. Debido a derechos de autor no trabajamos ciertos temas con exactitud pero podemos hacer versiones más abstractas y diseños con el mismo color palette.
Cancelaciones: Tendrá hasta la semana antes de la fecha de entrega para cancelar su órden, el depósito se quedará como un crédito a utilizarse para una futura celebración dentro del próximo año.
/ PRIVACY & PHOTOS
Tratamos de fotografiar todas nuestras dulzuras aunque no siempre podemos. Las que si quedan en nuestro lente las usamos para expandir nuestro portfolio y contenido en las diferentes plataformas sociales.
Si usted NO desea que su órden sea publicada, por favor, nos lo deja saber al momento de reservar su fecha y nosotros muy discretamente respetamos su privacidad.
/ FOOD ALLERGIES
Somos un home bakery, y de por sí baked sweets están hechos con comidas que pueden ser alérgenos. Si no podemos acomodar su alergia es posible que le podamos recomendar alguien que si.
Aunque tomamos todas las medidas instruidas por el Dept. de Salud, nuestra cocina puede contener trazos de nueces, huevo, lácteos y gluten. Y como con cualquier otra comida al consumirse existen riesgos inherentes y la posibilidad de asfixia/ahogarse y/ó reacciones alérgicas. ¡Esperamos nunca sea al caso!
/ PRECIOS
Como podrán apreciar nuestros sweets, cookies y macarons son custom made por lo que el precio varía por tamaño, colores, diseño y tipo de decoración. Todos los precios están sujetos al costo de los materiales e ingredientes, siempre trato de brindarles un producto de calidad superior inside and out.
No se cotizan actividades con más de tres (3) meses de antelación, independientemente de la actividad, sin excepciones.
Lamentablemente no se pueden honrar precios de órdenes pasadas por el mismo concepto de diseño, materiales e ingredientes.
/ PICK UP SERVICE
Tan pronto recibamos el depósito (no reembolsable) se reserva su fecha. Días antes de la fecha de entrega nos comunicaremos para coordinar la hora de entrega en nuestro pick up spot de Caguas, Puerto Rico. Hacemos delivery a toda la isla por un costo adicional (basado en millas).
Tendrá hasta el día antes de entrega para saldar la órden, no se irá a entregar sin una órden paid. De usted no presentarse ó no buscar su órden (sean pre-ventas como customs) tendrá 24 horas para coordinar una entrega en nuestro pick up spot. Pasada las 24 horas se donará su órden y no se devolverá el dinero.
/ SHIPPING POLICY
No shipping at the moment, lamentamos los inconvenientes.